ชื่อผู้แจ้ง : ชื้อผู้แจ้งข่าว admin     สถานีฯ admin      เวลาที่แจ้งข่าว แจ้งวันที่ : 16 กันยายน 2555 เวลา 17:25:58      ถูกเปิดอ่านแล้ว 108855 ครั้ง  108855 / 0 ครั้ง   ลดขนาดตัวอักษร ลดขนาดตัวอักษร 
ประเภท : [ บทความ ]      คอมพิวเตอร์      ระบบวินโดว์      ปรับแต่งวินโดว์
ชื่อเรื่อง : วีธีแก้ Windows 7 เกิดอาการ Windows Explorer has Stopped Working


     ติดตั้งวันโดว์ 7 ใหม่ๆ แล้วลงโปรแกรมต่างๆ ก็ใช้งานได้ดี แต่พอเปิด IE8 จะเกิดอาการ Internet Explorer has Stopped Working และ Windows Explorer has Stopped Working บ่อยๆ จนน่ารำคาญ

     คือซื้อเครื่อง Notebook มาใหม่ CPU - i7 แต่ไม่เอาวินโดว์เพราะจะมาลงเอง ราคาถูกกว่าตั้ง 2 พันกว่าบาท ลองติดตั้งวินโดว์ 7 ลง Driver จากแผ่นของมันเองเรียบร้อย และโปรแกรมต่างๆก็ใช้งานได้ดี เมื่อต่อใช้งานอินเตอร์เน็ตเพื่ออัพเดตแอนตี้ไวรัส และใช้ IE8 เล่นเน็ต เกิดอาการ Windows Explorer has Stopped Working บ่อยๆ จนผิดสังเกตุ และพอคลิกขวาที่โฟลเดอร์แล้วจะเกิดอาการค้างไปพักใหญ่.. ซึ่งตำใจ เรายิ่งนัก

Step 1
      คิดว่าระบบวินโดว์มีปัญหา จึง Format (คิดว่าคงเกิดจากการติดตั้งที่ผิดพลาดไม่เป็นไปตามขั้นตอนก็เป็นได้..) แล้วลงวินโดว์ใหม่อีกครั้ง... แต่ก็ยังเป็นอีก ( ทั้งๆที่เคยใช้แผ่นเดิมนี้ลงเครื่อง PC ต่างๆมาแล้วมากมาย ก็ไม่เห็นเกิดปัญหานี้ )

Step 2
     จึงลองเปลี่ยนแผ่นวินโดว์อีกรุ่น Format ลองติดตั้งใหม่ แต่..ก็ยังเป็นอีก ( อะไรฟะ...!! )

Step 3
     คิดว่าเกิดจากการ Update WGA ของระบบวินโดว์ จึง Restore ใหม่ แล้วยกเลิกการ Update ก็ยังเป็นอีก    

Step 4
     คิดว่าเกิดจากการติดไวรัส จึงสแกนไวรัส แต่ไม่เจอ.. จึง Format ติดตั้งระบบวินโดว์ใหม่ ไม่เชื่อม USB ไม่เชื่อม Network ติดตั้งแอนตี้ไวรัสทุกประเภทเพื่อป้องกัน แต่..ก็ยังเป็นอีก ( อุบ๊ะ )

Step 5

      รับรองว่า Notebook ของใหม่ ทดลองลงวินโดว์ อีกเป็น 5 รุ่น ( วินโดว์ 5 แบบ ตามแผ่น DVD เท่าที่มี... ) Format, ลงใหม่, Format, ลงใหม่ๆ ๆ ๆ.... ก็ยังเป็นเหมือนเดิม??

Step 6
      ค้นหาข้อมูลใน Google หาวิธีแก้ อาการ Windows Explorer has Stopped Working  ทำตามทุกวิธี ก็ยังไม่หาย ( ชักเริ่มคิดมาก... )

Step 7
     สังเกตุว่าเกิดอาการนี้ขึ้นหลังจากเปิดใช้ IE8 ทุกครั้ง โดยจะขึ้นอาการ Internet Explorer has Stopped Working ก่อน แล้วจะเกิดอาการ  Windows Explorer has Stopped Working ตามมาบ่อยๆ ซึ่งมันไม่ได้มีปัญหาอะไรมากมาย แต่..มัน ตำตา ตำใจ เรา...






อาการ Windows Explorer has Stopped Working แก้ยังไม่หายขาด ( แล้วทำไม..เข้ามาอ่านกันเยอะ..จริง )
 
( หายไปนาน... งานเยอะ เดินทางถ่ายทอดข่าวน้ำท่วม สุโขทัย เข้า กทม. อบรมฯ สัมมนาฯ ประชุมฯ บันทึกภาพฯ ทำรายการฯ ฯลฯ )
 
Disable Display files Icon on thumbnails
 
เขาบอกว่า ให้ทำดังนี้...
 
1. ให้คลิกที่ Start Menu แล้วคลิกที่ Computer
2. คลิกที่ Organize ดังภาพ จะมีเมนูขึ้นมาให้คลิกที่ Folder and search options
3. จะปรากฏหน้า folder option บริเวณแท็บด้านบนให้เราคลิกที่แท็บ View
    - แล้วติ๊กเลือก Always show Icons, never thumbnail
    - ต่อจากนั้นติ๊กเครื่องหมายถูกออกหน้า Display files Icon on thumbnails
4. เสร็จแล้วคลิก OK
 
ทำไปแล้ว...ไม่หาย
 
      วิธีนี้เป็นการยกเลิกไม่ให้แสดง Thumbnail ของไฟล์เอกสาร,รูปภาพและวิดีโอ เพราะวินโดว์จะทำการค้นหาและแสดงรายละเอียดของไฟล์เอกสาร,รูปภาพและวิดีโอ ออกมาเป็นภาพให้เห็นบนจอ หากมีไฟล์จำนวนมากๆ วินโดว์จะใช้เวลาในการวิเคราะห์นาน ซึ่งอาจจะทำให้วินโดว์จะทำงานหนัก จนเกิดอาการWindows Explorer has Stopped Working ไปเลย
 
       ข้อเสียคือ หากเรายกเลิก Display files Icon on thumbnails ไปแล้ว จะทำให้เราไม่สามารถมองเห็น รายการของรูปภาพและวิดีโอ ใน Explorer จะยากในการค้นหาไฟล์รูปภาพและวิดีโอ และยากในการเปิดดูไฟล์เมื่อใช้ตัดต่อหรือตกแต่งภาพ





แก้ไข SQM Client Causing Crashing in Windows 7
 
    ปัญหา Windows Crash เมื่อติดตั้งผ่าน msiexec.exe หรือตอนใช้ Explorer  หรือตอนจะทำ Windows Update  หรือการใช้ MSI installer ที่อาจทำให้บางท่านถึงกับต้องฟอร์แมตเครื่องและลองลง ใหม่ แต่แล้วก็กลับเป็นซ้ำอีก
 
     มีผู้ค้นพบว่าข้อบกพร่องนี้อยู่ที่ SQM Client ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของ Custom Experience Improvement Program ซึ่งดูเหมือนว่า Process ใดๆ ที่เรียกใช้ WinSqmStartSession ใน ntdll.dll จะ crash
 
ทางออกของประเด็นนี้มีสองทาง แบบถาวรกับแบบชั่วคราว
 
วิธีแรก... ให้ลบค่าสตริงต่างๆ ใน HKLM\Software\Microsoft\SQMClient\Windows\DisabledSessions
ยกเว้น (Default)
 
และถ้ายังไม่หาย ให้ทำดังนี้
1. ในช่อง RUN  พิมพ์ gpedit.msc  กด Enter  หรือ
     ให้คุณไปคลิก Command Promt จาก Start > All programs > Accessories > Command promt  พิมพ์ gpedit.msc 
 
2. แตกกิ่งรายการ
    > Computer Configuration 
       > Administrative Templates 
          > System 
             > Internet Communication Management 
                 > Internet Communication settings

3. ในช่องแสดงรายละเอียด ให้ดับเบิลคลิก Turn off Windows Customer Experience Improvement Program
     แล้วเลือก Enabled
 
 
 
วิธีที่สอง...  ลบ SQM Client registry เหมือนกัน
 
1. คลิก Start > All Programs > Accessories

2. คลิกขวาบนรายการ Command Prompt ( รันแบบ Run as administrator )
      - กรณีไม่ได้ปิด UAC จะมีคำถามขออนุญาตเปิด ให้คลิก Yes

3. บนบรรทัดพรอมต์พิมพ์
       - reg delete HKLM\SOFTWARE\Microsoft\SQMClient\Windows\Disabled Sessions /va /f
       - กด Enter
 
4. ถ้าพิมพ์ถูกต้อง จะพบกับข้อความว่า  The operation completed successfully
 
แต่ถ้าเกิดคำแจ้งข้อผิดพลาด ERROR: Access is denied.
 
แสดงว่าในขั้นที่ 2 ไม่ได้กำหนดรันแบบ Run as administrator
 
ก็ทำไปแล้ว...ไม่หาย





เลือก Enable





รูปแสดงผลที่ได้





วิธีแก้ ช่อง Run หายไปไหน
 
1. ให้คุณไปเปิด Command Promt จาก Start > All programs > Accessories > Command promt  แล้วพิมพ์ gpedit.msc กด Enter
2. คลิก User Configuration
3. คลิก Administrative Templates
4. คลิก Start Menu and Taskbar
5. หา Remove Run menu from Start Menu  แล้ว Double Click
6. ถ้ามัน Enabled ไว้ ก็คือตัวการที่ Run... หายไป หรือ เลือกเป็น Disables
7. กด OK แล้วลอง Restart





เลือก Disabled  หรือ Not Configured





ลบค่าสตริงต่างๆ ใน HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\SQMClient\Windows\DisabledSessions
ยกเว้น (Default)
 
มีขั้นตอนตามนี้...
1. ในช่อง RUN  พิมพ์ regedit กด Enter  หรือ
     ให้คุณไปคลิก Command Promt จาก Start > All programs > Accessories > Command promt  พิมพ์ regedit  กด Enter.
2. จะปรากฎหน้า Regedit เลือก  HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ Microsoft\ SQMClient\Windows\DisabledSessions
3. ในช่องขวา คลิกขวาที่ MachineThrottling คลิก Delete  กดลบ 
4. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
 
ในวินโดว์ของผมไม่มี MachineThrottling
 
ทำไปแล้ว...ไม่หาย





ตรวจสอบเช็คและแก้ไขปัญหาที่อาจจะเกิดขึ้นกับ System ไฟล์ของระบบปฏิบัติการ Windows
 
1. ให้ไปที่ Start > All programs > Accessories
2. จากนั้นคลิกขวาที่ Command Prompt เลือก Run as Administrator (บางคนอาจจะไม่มี Run as Administrator)
3. ในหน้าของ Command Prompt ให้พิมพ์ sfc /scannow
4. จากนั้นรอจนระบบ Scan เสร็จให้บูทวินโดว์ขึ้นมาใหม่
 
ทำไปแล้ว.. ก็ไม่หาย
 
sfc (System File Checker)
     เป็นคำสั่งที่ใช้ในการตรวจสอบ ตรวจเช็คปัญหาที่เกิดหรืออาจจะเกิดขึ้นกับ System ไฟล์ของ Windows  และแทนที่ System ไฟล์ที่มีปัญหาให้อัตโนมัติ
 
 
รูปแบบคำสั่ง
     sfc [/scannow] [/scanonce] [/scanboot] [/revert] [/purgecache] [/cachesize=x]
 
 
พารามิเตอร์ที่ใช้ ได้แก่
 
/scannow
      เพื่อสั่งให้ทำการตรวจสอบ System ไฟล์เดี๋ยวนั้น และทำการแทนที่ System ไฟล์ที่มีปัญหาให้อัตโนมัติ

/scanonce
      เพื่อสั่งให้ทำการตรวจสอบ System ไฟล์ และทำการแทนที่ System ไฟล์ที่มีปัญหาให้อัตโนมัติ
      เมื่อเราทำการเปิดหรือ reboot เครื่องในครั้งต่อไป 1 รอบ

/scanboot
      เพื่อสั่งให้ทำการตรวจสอบ System ไฟล์ และทำการแทนที่ System ไฟล์ที่มีปัญหาให้อัตโนมัติ
      ทุกครั้งเมื่อเราทำการเปิดหรือ reboot เครื่อง

/revert
      เซ็ตค่าสู่โหมดปกติ(default setting)  ของการรันตรวจสอบ System ไฟล์

/purgecache
      ทำการลบ cache ไฟล์ออกไปด้วย

/cachesize=x
      เซ็ตขนาดของ cache size ของ Windows File Protection file cache (หน่วยเป็น MB)
 
ความรู้ใหม่ เหอๆๆ





ผลที่ได้





ปัญหาที่เกิดจาก JAVA  กรณีเกิดจาก Internet Explorer has Stopped Working
 
มีผู้เคยเจอ IE 8 กับ Windows 7 เว็บที่เขียนเด้วย Java 1.4_2 จะรันไม่ได้ ได้โค๊ตนี้มาทำหายรันได้ ลองทำดู...เขาว่าหาย ???
 
1. ให้คุณไปเปิด Command Promt จาก Start > All programs > Accessories > Command promt 
2. ในหน้า Command promt พิมพ์ว่า bcdedit.exe /set {current} nx AlwaysOff  แล้วกด Enter
3. Restart เครื่องคอมพิวเตอร์
 
ทำไปแล้ว...ก็ไม่หาย





วิธีการเปิดหรือปิดใช้งานการแสดงผลด้วยซอฟต์แวร์ใน Internet Explorer
 
     ข้อผิดพลาดนี้อาจเกิดจากความเข้ากันไม่ได้ของฮาร์ดแวร์หรือโปรแกรมควบคุมฮาร์ดแวร์ Internet Explorer จะใช้พลังงานของ GPU เพื่อแสดงองค์ประกอบมัลติมีเดียของ HTML5 ประโยชน์ของการติดตั้งเทคโนโลยี Direct2D คือเบราว์เซอร์จะสามารถใช้ประโยชน์จากฮาร์ดแวร์ของเครื่องพีซีพื้นฐานที่ปรับปรุงไว้สำหรับการแสดงกราฟิกจำนวนมากได้มากที่สุด ซึ่งจะส่งผลให้โปรแกรมประยุกต์บนเว็บทำงานได้เร็วขึ้น และช่วยให้ผู้ใช้มีการใช้งานการเรียกดูที่มีคุณภาพสูงขึ้น เมื่อ IE ใช้ GPU ซึ่งจะมีการโหลด CPU น้อยลง การดำเนินการนี้จะช่วยให้ระบบย่อยอื่นๆ ของเบราว์เซอร์ทำงานได้มากขึ้น และช่วยให้มีอัตราเฟรมสูงขึ้นเพื่อการเคลื่อนไหวและการเล่นวิดีโอที่ราบรื่น
 
      ก่อนการตั้งค่าตัวเลือกนี้ คุณอาจดาวน์โหลดและติดตั้งโปรแกรมควบคุมล่าสุดสำหรับการ์ดแสดงผลของคุณ โปรแกรมควบคุมที่ปรับปรุงอาจเปิดใช้งานการสนับสนุนสำหรับการเร่งฮาร์ดแวร์สำหรับฮาร์ดแวร์ของคุณ
 
      ถ้าฮาร์ดแวร์ไม่สนับสนุนตัวเร่งฮาร์ดแวร์ คุณสามารถตั้งค่าตัวเลือกในการตั้งค่าขั้นสูง
เป็นการใช้การแสดงผลด้วยซอฟต์แวร์แทนการแสดงผลด้วย GPU
คุณสามารถเปิดใช้งานหรือปิดใช้งานการตั้งค่านี้ที่
 
   1. ในหน้า IE ไปที่ Tools > Internet Options
   2. เลือกแถบเครื่องมือ Advanced
   3. เลือกหรือยกเลิกการเลือกกล่องกาเครื่องหมาย
       สำหรับตัวเลือก “Use software rendering instead of GPU rendering”
       เป็นการทำงานภายใต้กราฟิกที่มีการเร่งค่าแสดงผล
 
ก็ยังไม่หาย เด้อ...





Reset IE toolbar ตั้งค่า Settings ใน Internet Explorer ให้เป็นค่า default
 
มีขั้นตอนดังนี้  

   1. เปิดใช้ IE
   2. คลิกที่ Tools > Internet Options
   3. คลิกที่แท็บ Advanced
   4. คลิกที่ปุ่ม Reset
   5. คลิกที่ปุ่ม Reset อีกครั้งเพื่อยืนยันการ Reset
   6. คลิกปุ่ม Close แล้ว คลิก OK
   7. หลังจากนั้นให้ปิดการใช้งาน IE แล้วเปิดใหม่อีกครั้ง
 
จะแก้การเกิดปัญหาของ IE     แต่ก็ทำไปแล้ว...ก็ไม่หาย





ลบ Delete History
 
มีขั้นตอนดังนี้  

   1. เปิดใช้ IE
   2. คลิกที่ Tools > Internet Options
   3. คลิกที่แท็บ General
   4. คลิกที่ปุ่ม Delete..
   5. ติ็กเครื่องหมายถูก เลือกทุกอย่าง เพื่อลบประวัติ ข้อมูล Cookie
   6. แล้วคลิกปุ่ม Delete ด้านล่าง
   7. ปิด IE แล้วเปิดใหม่





เพิ่มค่า Disk space to use การจัดเก็บข้อมูล IE
 
มีขั้นตอนดังนี้  

   1. เปิดใช้ IE
   2. คลิกที่ Tools > Internet Options
   3. คลิกที่แท็บ General
   4. คลิกที่ปุ่ม Setting..
   5. เพิ่มค่าพื้นที่เก็บข้อมูล Disk space to use จาก 50MB เป็น 250MB หรือ 500MB
   6. แล้วคลิกปุ่ม OK ด้านล่าง
   7. ปิด IE แล้วเปิดใหม่





ยกเลิก Enable Third-party browser extensions
 
ทำได้โดย
 
   1. เปิดเข้า Internet Explorer
   2. แล้วไปที่ Tools > Internet Options 
   3. จากนั้นคลิกที่แท๊บ Advanced
   4. จากนั้นยกเลิกเครื่องหมายถูกหน้าข้อความ Enable third-party browser extensions
   5. เมื่อเรียบร้อยแล้ว ให้คลิกปุ่ม OK
   6. จากนั้นลองเปิด Internet Explorer ใหม่อีกครั้ง





ยกเลิก Enable memory protection help mitigate online attacks
 
ทำได้โดย
 
   1. เปิดเข้า Internet Explorer
   2. แล้วไปที่ Tools > Internet Options 
   3. จากนั้นคลิกที่แท๊บ Advanced
   4. เลื่อนลงมาในหัวข้อ Security
   5. จากนั้นยกเลิกเครื่องหมายถูกหน้าข้อความ Enable memory protection help mitigate online attacks
   6. เมื่อเรียบร้อยแล้ว ให้คลิกปุ่ม OK
   7. จากนั้นลองเปิด Internet Explorer ใหม่อีกครั้ง





ไม่สามารถยกเลิก Enable memory protection help mitigate online attacks ได้
 
เพราะเป็นอักษรจางๆ ติ๊กเครื่องหมายตัวเลือกไม่ได้ ให้ตั้งค่า UAC ดังนี้









วิธีการปรับ UAC นี้ลง ก็เป็นการแก้ปัญหา Error เช่นกัน





การแก้ไขปัญหาเมื่อ Internet Explorer เกิดความล้มเหลวหรือหยุดทำงาน
 
ปิดใช้งาน Add-on ทั้งหมด
      ในขณะที่ Add-on ของเบราว์เซอร์สามารถเสริมประสบการณ์ออนไลน์ที่ดี แต่โปรแกรมดังกล่าวก็อาจรบกวนหรือขัดแย้งกับซอฟต์แวร์อื่นบนเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณได้ในบางครั้ง ให้ลองเริ่ม Internet Explorer โดยไม่มี Add-on เพื่อดูว่าปัญหาจะหมดไปหรือไม่
 
โดยทำดังนี้
    - คลิกปุ่ม Start 
    - คลิก All Program
    - คลิก Accessories
    - คลิก System tool
    - แล้วคลิก Internet Explorer
    - Disable Add-on

      ถ้าการปิดใช้งาน Add-on ทั้งหมดแก้ไขปัญหาได้ คุณอาจต้องการปิดใช้งาน add-on ทั้งหมดแล้วเปิดเฉพาะเมื่อคุณต้องการใช้เท่านั้น วิธีนี้จะช่วยให้คุณสามารถค้นพบว่า Add-on ใดที่ก่อให้เกิดปัญหา สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Add-on ให้ดูที่ Add-on ของ Internet Explorer คำถามที่ถามบ่อย หรือ โปรแกรม Add-on ของเบราว์เซอร์ส่งผลกระทบต่อคอมพิวเตอร์อย่างไร
 
 
การเรียกใช้ Fix It สำหรับ Add-on ของ Internet Explorer
    เมื่อต้องการปิดใช้งาน Add-on โดยอัตโนมัติ ให้เรียกใช้ Fix It สำหรับ Add-on ของ Internet Explorer 
ดาวน์โหลดไฟล์ ชื่อ MicrosoftFixit.IEAddon.Run มาเพื่อแก้ไขปัญหานี้
 
การปิดใช้งาน Add-on ด้วยตนเอง
    1. เปิด Internet Explorer โดยการคลิกปุ่ม Start แล้วคลิก Internet Explorer
    2. คลิกปุ่ม Tools
    3. แล้วคลิก Manage Add-ons
 
ที่มาจาก




ลองทำตามนี้ไปเรื่อยๆ ท่านอาจหาย...
 
แต่ของผมยังไม่หาย ( งานการไม่ต้องทำ... บทความอื่นก็เลยไม่ได้ขึ้น... )
 
ใจเย็นๆ เดี๋ยวบอกวิธีสุดท้ายให้... ทำแล้วหาย แต่ไม่แน่ใจว่าพบปัญหาจริงๆ นะ...




ขั้นตอนการแก้ไข...
   1. ปิด(ถอดถอน) IE 8 ออก แล้วเปลี่ยนไปใช้ Fire Fox หรือ Google Chrome หรือ Avant Browser แทน
   2. ติดตั้ง IE 9 มาใช้งานแทน ( ดาวน์โหลด )
   3. โหลด Pack Chew WGA 0.9 windows7 Genuine มา Update Windows
   4. Update Windows Genuine ( ลิขสิทธิ์ Windows ปลอม อาจเดี้ยงงงง... )




จัดทำโดย คณะเจ้าหน้าที่บริษัท อสมท จำกัด ( มหาชน ) ผู้มีโอกาสเข้าร่วมอบรมเทคโนโลยีดิจิตอล ณ ประเทศญี่ปุ่น